Page 98 - 《八局·聚力》总第八期
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第四组：新蜂队
学习华为核心价值观有感
上海公司 金碧辉
令驱动、流程驱动、到以客户为中心
的业务驱动。以此衍生出来的市场驱
动，客户驱动，均决定了华为组织设
计和绩效设计的思维逻辑。这一点与
我们现行方式存在较大不同。
华为强调凡是不能支持企业战略
目标实现的人力资源管理行为均为浪
费时间。因此华为在降低事务性工作
时间、改善服务交付质量等方面做出
了改善。为了让人力资源为业务提供
更多保障，做了系列的改革：
短短 4 天华为的学习，6 门课程， 1. 构建了一套业务为驱动的流程
1 次实地调研，2 次世界咖啡小组研讨， 管理体系；
巨大的信息量扑面而来，最让人印象 2. 强化了业务干部的人力资源管
深刻是华为的核心价值观 “以客户为 理职责；
中心、以奋斗者为本、长期艰苦奋斗， 3. 在干部八条里增加了人才开发
坚持自我批判”，没有花里胡哨、高 培养职责；
端深奥的语言，朴素的、复古的 24 字 4.BPM 业务流程管理，固化流程；
短语中蕴含了深刻的管理智慧。 5. 建立 SSC，解放人力资源事务
一 性工作
以客户为中心 目前我们的人力资源工作中仍有
大篇幅均围绕事务性工作展开，人力
以客户为中心决定了企业组织的 资源部门没有系统思考的精力和驱动
驱动方式，华为已经经历了从行政命 力，业务部门也没有人力资源管理职
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