Page 34 - 盐城税务《学习分享》2022年第4期

服务举措 3.0》，落实落细疫情防控举措，为统筹做好疫情防控和服

务经济社会发展工作，科学精准落实防控措施贡献税务力量。

以福建省电子税务局、微电子税务局、自然人电子税务局、“八

闽办税码”等线上渠道为依托，全面推行一般事项“网上办”、简单
事项“掌上办”、特殊业务“邮寄办”、“税 e 链”平台“全程办”、

疑难事项“远程帮”、智能设备“云自助”、企业税费“码上缴”、

社保费款“掌上缴”、业务知识“定制学”、部门办税“码上办”等

“非接触式”服务，让纳税人、缴费人足不出户就可享受到安全便捷

的办税缴费服务。

针对疫情防控升级、管控区域调整增加的特殊情况，泉州市税务

局根据当地相关防控文件精神，暂停全市所有办税服务厅现场服务，

全面转为线上办理，并经上级同意将申报期限延长至 3 月 31 日。为

确保线上服务质量不降、效率不减，全市各单位增配业务骨干通过线
上视频辅导、微信咨询、QQ 远程答疑等方式，结合进一步推广全省

首个纳税服务定制服务网上学堂“学税定制”项目，在线为纳税人进

行税费优惠政策精准推送和实时解读，切实让纳税人足不出户知政策、

办业务，切实为受疫情影响的纳税人送上了“定心丸”。3 月 14-22

日，全市办税服务厅共接听 8905 个电话，电子税务局线上办税量

50736 单，税事远程帮 QQ 新添加 1283 户次，线下接受材料均采用“非

接触式”送达。全市共定制课程 3076 个，实现课程资源定制学习、
税费政策智能推送、诉求需求快速响应。

“面对复杂的疫情形势，泉州市税务局将从全局高度深刻认识做

好疫情防控工作的极端重要性，坚持在上级局党委和泉州市委市政府

的坚强领导下，全面准确落实‘快、准、严、实、细’要求，确保思

想认识到位、责任明确到位、工作措施到位，不折不扣做好各项疫情

防控和税收工作，坚决助力打好打赢疫情歼灭战。”泉州市税务局党

委书记、局长朱春发表示。

（来源：人民网）