Page 16 - 《拉夏人》2017年六期总期第29期
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终端之星
新乡区域11月销售之星
——高销是怎样炼成的
新乡区域 于改静
亲爱的拉夏伙伴们，
拉夏贝尔新乡区域给大家
分享一下店铺高销人员周
营燕的日常，要知道，作
为一名终端销售，业绩的
产出与平时日常工作的相
辅相成紧密关系。
人际关系篇
作为店铺的一线员工
，业绩尤为重要。在店铺
中，员工与员工间的矛盾
避免不了，作为店铺的老
员工，新员工代教和老员
工帮单是最基本的，新员
工对老员工不是忌惮和妥
协，尊敬和敬佩才有良好的氛围。
前段时间月初分班次，店长把一个从来没有从事过女装销售，需要更好带教的新员工调到和周营燕一
个组，目的也是想让高销人员好好带带新员工。当天晚上新员工就申请换组，原因是担心周营燕销售好，
跟她一组会接不到顾客，没有她强势业绩会差。
经过沟通，店长决定让新员工适应一个月。没想到一个月后再分班时，这个新员工却主动要求和她在
一个班次：“我们班有什么事情她会提醒，来货的时候他会分配合理，业绩干活不当误。下班前有什么就
合理安排，不用无所谓的加班，我接顾客她也会帮我促单，真的，她吃饭的时候顾客来了，我都自发性的
愿意帮她接待买单”。沟通是都是双方的，当你在帮助别人的同时也是在帮助你自己。
理货出货篇
陈列——店铺整体形象；细节——近观试穿欲望。好的细节维护，是平常时刻需要做的，一切陈列细
节都是辅助销售的。周营燕有个小习惯，早上会抽出一点时间，把一些昨天好卖的款或者货量大、款号全
的货品移位到正挂或者明显处，以促进销售，减少取货时间。
由于我们商场9点闭店，晚上一般都会有一阵小客流，所以出货会在早上出货，而周营燕80%的出货
时间都是在送宾结束后细节整理期间的10分钟进行的，她会去利用闲散时间把负责区域该出的货全部出到
箱子里，然后等有时间的时候直接上卖场，或者第二天打扫完卫生后直接出货。因此，当其他员工还在出
货的时候她已经在接顾客了。不仅如此，卖完一单无客流的间隙她还会把货直接出了，用她的话讲：“顾
客没有时间去等你一直找货，找货的时间顾客估计都换款了。”的确，战士不打无准备的仗。
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