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天津市南港工业区开发有限公司年鉴 2020 卷

用户服务

概述 做好对接和配套，满足项目配套需求

2019 年，用户服务工作以项目协调为主、 2019 年，组织召开 BP、长芦、阿克苏、京

企业信息搜集为重点，以企业之家为平台，紧 海石化、绿菱电子、京海石化等企业对接会 50

密跟踪企业手续办理进展，配合公司领导及时 余次，为企业协调解决土方补填（京海）、多余

召开大项目协调会，及时提醒企业提交相关申 土方堆放（BP、旭成）、临时用水协调（海丰）、

请，督促企业周边配套施工，为企业开工做好 创业路铁路施工绕行（BP+壳牌+路路达）等问

保障服务。同时，深入挖掘企业在绿化代建、 题 20 余项，受理企业公用工程申请 15 项，督

环境保洁、秩序维护、办公住宿、接待会服、 促完成企业公用工程配套 6 项，办理土地确权

工程检测等方面的服务，推动实现从“公用工 和可供证明及规划条件申请 29 项，根据管委会

程配套服务”向“多种经营业务并重”的转变。 安排，持续做好天津市优化营商环境和双万双

服帮扶工作，加大力度，深挖问题，为推动我

组织召开大项目协调会 做好服务保障 区经济发展献计出力。

召开用户服务工作会 3 次，编写并发布

2019 年，用户服务中心以中沙、渤化、华 2019 年《用户服务工作简报》3 期。按照区域

电等大项目为重点，以企业之家为平台，以配合 梳理南港工业区入区企业进展情况及配套存在

公司领导召开大项目协调会为抓手，及时更新项 问题，指导公用工程配套项目建设进度，并为

目信息,跟踪项目手续和施工进展，并提前了解 各专业公司商务拓展提供一手资料。

项目需求及问题,多次带领公司各部门、分子公

司相关人员到企业现场走访。其中配合领导组织 加强企业现场走访

召开渤化项目协调会2 次、中沙项目协调会1 次、 积极协助分子公司商务拓展

华电项目协调会 1 次，为大项目公用工程配套以

及开工建设做好服务保障协调工作。 公用事业部以“企业之家”为平台，充分

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