Page 40 - 大唐财富企业文化特刊
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企业文化优秀践行者 企业文化优秀践行者
以感恩之心 全力以赴
为客户创造价值 赴全唐配置之约
罗文娟 企业文化优秀践行者 陈琳东 企业文化优秀践行者
大唐财富旗下子公司大唐盛世家族办公室西南大区第一省级大区 大唐财富旗下子公司大唐盛世家族办公室私人银行大区
回忆起为客户提供资产配置的点点滴 唐的第 1 个唐卡客户。她与客户聊起这段经 私人银行大区陈琳东认为，以全唐配 置服务。 由！因为每一位资产规划师的全力以赴，
滴，罗文娟说：“是客户的信任让我的私人 历，当时在与那么多金融机构的客户经理接 置理念为客户做好资产配置服务是她的坚 在大唐财富，感觉到了市场化机构多 成就了众多以全唐配置理念为财富护航的
银行家之路越走越稳！“ 触中，为什么选择了她，在没有见面、更没有 守，为客户配全五类资产，带领客户穿越 元化资产配置的优势，以客户需求为基 高净值客户和家庭，结果就是客户财富无
2005 年，罗文娟大学毕业后进入中国 深入沟通的情况下。客户告诉她：因为从你 周期是每一位私人银行家的责任。她以专 础，为他们提供综合资产配置服务的模式 忧和生活幸福。甚至因为我们的服务，客
银行，先后就职于宜宾市分行、四川省分行， 的声音中，我听到了别人没有的真诚。 业、真诚的服务赢得众多客户的信任，两 更符合行业发展规律。 户安稳的过完这一代、下一代、以及未来
涉及公司信贷、法律合规部、人力资源部、私 每每想到这些从陌生到熟悉的客户们， 年大唐的职业生涯，给她的私人银行家梦 陈琳东认为，“全力以赴，使命必 的未来，任凭周期花开花落，闲看世界云
人银行部等多个业务领域，用她的话说，“在 罗文娟心中总会涌起一股暖意，她说：“我 想插上了翅膀。 达”在大唐财富的企业文化里，早有了答 卷云舒！
中行工作十几年，大部分岗位我都干过，唯 们素不相识，他们却选择相信我，这份信任 在加入大唐财富前，作为商业银行的 案。那就是让客户理财更轻松，梦想更自
独没有接触过高净值客户”。 太珍贵了。我感恩他们！”在工作中，她尽一 资深理财经理，陈琳东已经服务了数百位
她最喜欢的工作还是做业务，年轻本应 切所能为客户排忧解难，让客户安心；努力 高净值客户。在工作中她发现，客户的需
该多接受挑战。人到一定的阶段，会产生一 求越来越多样化，尽管这些年来商业银行
种为自己而活的想法，追求自己想要的东 也在努力拓展产品体系以更好地服务客
西。当这种念头萌生的时候，罗文娟快速抓 户。但受限于长期形成的服务模式，客户
住了机会，跳出舒适圈，加入大唐。 的很多需求无法触达和满足。每一次她与
一切都要从 0 开始，没有成熟的客户资 客户的见面都可以感受到他们对多元化资
源，没有丰富的从业经验，他一度认为自己 产配置的迫切需求，这种感受在与已经先
为客户挑选适合的产品，让客户放心；根
是“活”不过第一年，但领导没有放弃她。在 入职大唐财富的前银行同事见面变得更加
据客户需求，用专业做好资产配置方案，
领导和同事们的帮助下，她发现自己是幸运 强烈。陈琳东回忆说：“每一次见面都能
让客户省心……
的，她被人帮助、被人惦记。在被温暖的包裹 感到她的飞速进步和蜕变，从综合资产配
对罗文娟来说，从0开始很难，但从0
中，罗文娟大步流星冲向新职业的拓荒之 置，到各类金融产品特点，从客户需求演
开始的过程很酷、很精彩。她感恩每一位
路。 变到个人成长分享，感觉自己与她的差距
信任与支持的客户，让她的生活丰富多
在一个平常的工作日，一通平常的电 越来越大！”
彩；感恩大唐这个平台，让她有机会在私
话，一段简短的自我介绍，给了她一个意外 2020年，她毅然决定加入大唐财富，
行梦的路上学习、成长。未来，她将不断
的惊喜。对方当时在忙碌中，直接告知她加 因为在这里，陈琳东看到了未来财富管理
激发自身潜能，不断学习提升，以胜任的
微信细聊。1 个月后，这位客户成为罗文娟 市场的方向。陈琳东强调，对高净值客户
专业能力，不负客户们的每一份信任！
入职后的第一个客户，1 年后成为了她在大 群体而言，他们需要的是综合化的资产配
