Page 36 - 盐城税务学习分享
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纳税服务
当税收宣传走进“世界咖啡屋”
丁巍伟（盐城市税务局）▏荐
【推荐理由】今年是第 28 个全 入“世界咖啡屋”这种互动交流模
国税收宣传月，各地围绕“落实减税 式，税务干部和纳税人共同开启了
降费，促进经济高质量发展”的主题， “南岗税务世界咖啡屋”体验之旅。
开展了形式多样的活动，助力减税降 来自哈尔滨市南岗辖区的百余
费政策措施落地生根。哈尔滨市南岗 家企业的纳税人代表参加了这次活
区税务局采取“世界咖啡屋”集体学 动，他们纷纷表示：大家都是第一
习研讨的模式，在税收宣传方式方法 次参加这种模式的税收宣传活动。
上进行了探索与创新。通过税务干部 “我看参加活动的每家企业的桌上
与纳税人之间充分的互动交流，集中 都摆放了一本服务手册——《减降
税费业务骨干，针对纳税人的问题开 费政策及申报一卡通》，这里面有办
展‘换桌式交流’‘一对一讨论’‘问 税温馨提醒、新政解读、税收优惠
题综述式解答’，相较以往授课式辅导 以及风险防范提示，你们真正做到
培训、发放宣传资料等传统做法，税 了帮助我们企业发展成长。”黑龙江
企双方在宽松、休闲、愉悦的氛围中 省顺丰速运有限公司张帆财务经理
探讨交流，税收宣传的效果更加明显， 拿着“明白卡”高兴地说道。
纳税人也更易于接受。 在“南岗税务世界咖啡屋”活
动中，共设有 15 个来宾交流桌，每
“世界咖啡屋”是国际上很流行 个小组安排 1 个税种的业务骨干为
的一种集体研讨学习模式，也是一种 桌长，负责解答本桌来宾的提问。
创造集体智慧的培训办法。在第 28 桌长的助理负责协助沟通互动，并
个全国税收宣传月之际，国家税务总 记录需要转入我局“办税诊室”处
局哈尔滨市南岗区税务局组织了“税 理的疑难问题。桌长助理可以根据
务开放日”活动，在哈尔滨市乃至黑 纳税人的涉税问题随时邀请科长们
龙江省税务系统中首次将税收宣传载 来到纳税人的身边，共同探讨纳税
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