Page 13 - 华车人

走进基层 致敬白衣天使 在岗华车员工第一时间呼叫身边的安保队员王宗鑫 及时为首次来院就医的患者提供入院引导……一系

通知急诊，并在现场指挥疏散拥堵车辆和围观人群，
列的琐碎小事温暖了患者的心。
真诚服务 再现华车风采 抓住急救黄金时间，协助将患者安全送到急诊抢救 点滴温暖人心
后勤无小事，处处显责任。在安亭医院的精细
室，确保患者得到了及时救治。说起救人的情形，
几人一致表示，在那样紧急的情况下，救死扶伤是 管理下，以华车项目部为代表的医院后勤外包单位
第一要务也是本能反应，只希望受伤患者能够平安 秉承“为病人着想，为百姓服务”的医院宗旨，不
本报通讯员郭惠敏报道：5 月 12 日，广东省 具网络人气奖”及“最感人事迹奖”获得者颁发了 无事。 断优化服务细节，挖掘服务潜能，坚守岗位、默默

总工会特意组织广东工人艺术团送文艺进佛山市第 奖杯和证书，鼓励各获奖者在岗位上持续发扬劳模 据悉，为能够及时帮助面临突发困难的患者和 付出，与医务人员相辅相成，全力护航患者就医的
二人民医院（简称市二）绿岛湖新院区项目工地； 精神、劳动精神和南丁格尔精神，发挥先进示范引 医务人员，安亭医院的华车项目部特成立了一支志 全过程，切实提升患者就医感受度和满意度，助力
愿服务队，在遇到患者车辆故障及时帮助修理；在 打造百姓贴心医院，共同为医院高质量发展、高水
恰逢今年 5·12 是第 112 个国际护士节，佛山市第 领作用。市二护士长张先华、常雪娟荣获“最感人
雨天为没有带伞的患者和家属撑起一把爱心伞；帮 平建设贡献力量。
五届“最美天使”发布晚会也在现场同步举行，慰 事迹奖”。颁奖仪式后由全国三八红旗手、广东省
助家属将不便行走的老人和病人用轮椅推入医院； 唐佳伟：摘自《上海市嘉定区安亭医院》公众号
问广大医护人员及项目建设者。 劳动模范、市二工会副主席兼护理部主任路海带领

当晚，市二新院区项目现场，灯火璀璨，热闹 在场护理人员重温《南丁格尔誓言》。
非凡，800 多百名医护人员、项目建设者们共享文 医院领导高度重视此次活动，华车南剑公司和
化盛宴。广东工人艺术团的文艺演出在气势磅礴的 项目部积极配合协调，多次与院方领导和公安交警
下雨天我就是您的伞
舞蹈《南国雄狮》中拉开帷幕。为建设者们和医护 一同前往新院区现场协调治安安全、交通畅通等各
人员们鼓劲加油，把温暖和幸福带给广大劳动者。 方面保障工作，确保活动安全有序进行。
——华车三水项目大力弘扬主动服务意识开展志愿活动
市二的医护代表也以朗诵节目《二医百年颂》、舞 5 月 12 日，在华车南剑公司黄荟丁常务副总
佛山市三水区人民医院安保科长 谢华相
蹈节目《花开盛世》分享了百年办医硕果累累的喜 经理带领下，25 名教官和市二项目部员工，以超
悦和继往开来再谱新篇的决心。 高水准，全力配合，圆满完成了此次活动安全保障
晚会现场，市领导和广东省总工会宣教部等领 及引导停车工作。
下雨天我就是您的伞，行不便还有我华车人， 抱歉、不好意思……），始终做到让群众满意，让
导为荣获佛山市第五届“最美天使”获奖者和“最
近期，华车科技有限公司三水项目部在医院的号召 医院更满意！
下，大力推动以“热情主动、贴心服务”为理念的 在培训会上，项目经理汪磊信心满怀的给员工
志愿者服务活动。 做动员：“做服务咱怕啥？这就是咱华车人一直以
一直以来，华车三水项目员工谨记“服务社会、 来要做的事，天天在做的事，现在只是在这个基础

守护健康”的神圣使命，坚持开展雨天打伞、推送 上咱们把它做的更主动、更贴心、更暖心而已，我
后勤保障“跨前一步” 轮椅、义务帮扶、免费换备胎和接驳通电等服务， 们都要换一下思维和理念，真正把来到医院的群众

当成朋友甚至是亲人去对待，我相信咱们把这个服
扎扎实实的为群众办实事，得到了广大群众的赞许
志愿服务温暖人心 和医院领导的肯定。后疫情时代的到来，医疗市场 务做好一点难度都没有”。

在经理和领班的带领下，项目全体员工热情高
风云突变，各个医院都面临着重重的生存压力，三
水区人民医院迅速做出应对，做出了服务提升三年 涨，主动服务、争先服务蔚然成风，群众的眼睛是
计划，以优质服务提升来提高医院的竞争力。华车 雪亮的，华车人的努力得到了广大群众充分肯定，
5 月 9 日一早，市民周阿姨带着一面锦旗来到 部员工王银华认真负责地看管失物，让她在第一时
三水项目部不甘人后，积极响应医院的号召，第一 尤其是听到一位群众在“爆粗”式的感叹三水医院
上海安亭医院后勤保障部，专程感谢医院工作人员 间找回，没有遭受财产损失。周阿姨连连竖起大拇
时间组织全体项目成员进行了相关的传达和培训， 的服务真的好时，项目的小伙子都开心笑了起来。
拾金不昧的高尚行为。 指，直夸医院工作人员态度好、素质高，让她感到
要求全员做到“六声服务”，即：有人来了有迎接 金杯银杯不如老百姓的口碑，群众的肯定就是我们
原来，5 月 6 日早上，周阿姨带着大包小包的 十分安心。
声（您好！请问有什么可以帮到您的吗？），人走 最大的动力。华车三水项目部的员工犹如下雨天的
生活物品来院照顾罹患脑溢血的住院家属时，匆忙 事实上，这也不是医院后勤外包单位的工作人
有送声（请慢走！），交流有称呼声（您好、请问、 伞一样，给来院群众提供贴心的服务与帮助，他们
间不慎将随身携带的手提包遗失了。包内有 3 万元 员第一次被患者点赞。就在今年 4 月初，医院门口
拜托……），合作有谢声（感谢您的支持、理解、 将全力以赴配合医院做好全方位的服务，为医院的
现金和银行卡、身份证等重要证件以及手机。待她 发生了一起交通事故，一名男子被汽车撞倒在地，
配合），遇到患者有询问声（主动询问对方想去哪？ 发展做出更多的贡献！
心急如焚地沿路寻找时，好在有安亭医院华车项目 陷入昏迷。危急关头，张波、李双成、赵佳斌三位
想找什么？有什么需求？），操作失误有道歉声（很

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