Page 23 - 盐城税务《学习分享》2022年第4期

真的是辛苦了！谢谢你们。”辉南县税务局的青年干部收到

这条来自“特殊”隔离户的消息。据悉，该家庭有卧病老人，

需氧气维持。小区没有电梯，每次都需要人力将氧气瓶用肩

膀扛到六楼，输送之间，身上的防护服早已湿透，一句“这

是我们应该做的”，涵盖了他们不计付出的无限温情。

优服务：高效便民，“屏对屏”相约在云端

在长春，宽城区税务局选派数名居家办公人员，实行全

天“两班倒”，充分利用征纳沟通平台，为纳税人缴费人普

及税收政策，引导他们采取非接触式渠道办理业务，及时反

馈留言，确保及时答复。

在延边朝鲜族自治州，为提升非接触式办税质效，汪清

县税务局成立一支涵盖业务辅导、宣传咨询、技术维护、数

据分析等方面的保障团队，每天选派人员进行咨询辅导，确

保线上预约需求及时处理沟通，积极保障办税缴费服务不掉

线。

自疫情发生以来，吉林省税务局以以纳税人缴费人为中

心，全力保障“非接触式”办税宣传到位，全面梳理 3 类 10

项 214 条涉税网上办理业务，全省发起在线互动 7300 多次，

远程帮办业务 1500 多笔，全力做好网上办、掌上办、云上

办。

解难题：特事特办，“急时刻”开辟“快通道”

国药控股吉林有限公司作为向各大医院提供药品及物

资的企业之一，由于近期密集交付防疫物资，库存发票严重

不足，发票短缺将直接影响到抗疫保障。收到企业诉求后，

吉林省税务局第二税务分局立即启动疫期间应急服务响应

预案，第一时间为企业办理了发票增量申领服务。