Page 5 - 华车人

A 不一样的华车

华车集团市场运营副总监：李明

华车不一样，不计成本聚亮点
加入华车集团已经五年，从不到
10 人的初创团队发展到千人规模，项
初创期我们调研走访了很多医院，做了很多管理方案，每次我们汇
目数量由 0 发展到 30+，业务从医院
报完毕后都能打动医院领导，但是半年内没有一家医院愿意尝试把这块
停车场运营管理延伸到保安、运送、
硬骨头交给没有业绩的新公司来管理，他们在等待华车做出成功案例后
陪护等业务领域，围绕着医院后勤管
再谈合作。现实就是这样残酷。通过各种努力，公司在 2016 年 2 月终于
理稳步前行。作为一名从事停车行业
有了第一个停车场项目———佛山市禅城中心医院，上海复星集团旗下
17 年的“老同志”，伴随华车一同成
的一家民营综合三甲医院。年门诊量达 240 万，仅有 270 个停车位，其
长，五年来有付出也有收获，有艰辛
中还有 252 个机械车位，高峰期排队将近 1 小时。面对来之不易的第一
也有快乐，有时候又觉得很庆幸，中
个项目，公司不计成本，按照管理方案逐条实施，首先是增加车位，我
国中小企业的平均寿命只有 2.5 年，
们租下周边 2 个停车场 375 个车位供医院使用，并提供免费往返接驳车
我们为什么能活下来？很多问题都值
服务；其次是重新规划设计交通动线，在周边道路增设引导系统，更换
得思考，今天就自己的心路历程与华
原来的取卡收费管理系统，实行各类车辆分区停放提升运行效率；服务
车家人分享。
管理方面，公司坚持员工待遇一定要比同行好，这样才能招到好员工留
住好员工，一线员工必须经过培训后才能上岗，并制定了激励措施不断
华车不一样，专注做医院项目
提高员工的工作积极性。同时，我们还在广东省内医院首创了代客泊车
服务，在院方全体领导职工的大力支持下，我们倡议职工让出了自己的
目前，医院停车是社会公认的停
停车位，为患者提供更多的停车位。短短 3 个月的时间，我们的工作取
车难问题最突出，管理最复杂，服务
得了非常显著的效果，很多地方媒体如南方日报、佛山日报前来采访报道。
满意度最低的业态类型。到哪家大型
虽然禅医项目经营亏损，但是验证了我们的管理能力，为公司的发展起
医院都会遇到车位不够停、进出排长
队的现象；医院车辆种类繁杂，有患
者车、医生车、救护车、送氧供血等
各类车辆，如何让他们有序进出，合
理分区停放，是管理公司面临的难题；
停车场管理员工工资待遇不高，经常
会遇到因停车难招来车主的抱怨或言
语攻击，导致心情压抑，工作积极性
不高，有时没忍住还会与急躁的车主
发生争吵等现象，服务满意度从何谈
起。如果华车能想办法解决以上问题，
就有了生存价值，也有了社会价值，
公司未来不愁没有业务做。所以我们
选择迎难而上，专啃这块最难啃的硬
骨头。
李明总在年会上发言

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