Page 25 - 华车人

F 爱心献社会 真情暖人间 恪尽职守 传递温暖

3 月 16 日上午 9 点，瑞金北院一辆车在行驶过

程中轮胎泄气，被迫停在路中央造成交通堵塞，此
华车员工不忘初心，行善助人，在力所能及的
——三水区人民医院华车项目部开展志愿者服务纪实
范围内帮助每一位遇到困难的人民群众，让“智慧
时正值车辆高峰期，项目员工张文中看见这一紧急 焦急情绪。
事况，马上跑过去有序指挥后续车辆离开后，秒变 停车、贴心服务”不再是一句口号而已。“病人之病、
“修理工”，伏在地上查看轮胎情况，有着丰富经 忧人之忧”是华车员工在工作岗位上不断提升的服
为传承中华民族助人为乐、 正在值班的杨志坚看到后，马上 助换轮胎，解决了患者的燃眉之
无私奉献的传统美德、弘扬志愿 赶去将老人抱上了轮椅。女士连 急…… 验的他一下便找到了问题所在，将车主的备胎拿出 务素养，旨在让华车人的服务精神传播千里，温暖
服务精神、坚持以服务为核心， 声说：感谢，感谢！然后他通过 3 月 14 日，在项目培训员工 并熟练地更换下破损的轮胎，最大限度的解决了会 绵延不断。
用实际行动服务群众。三水区人 对讲机通知沿线的同事，协助做 探讨党员模范岗的工作服务感受 因此造成的车辆拥堵问题缓解了车主送病人回家的 （本报通讯员戚苏慧报道）
民医院华车项目部按照公司的部 好护送工作。 时，大家深有感慨地表示：“能
署，深入开展“党员模范岗”和“文 3 月 16 日上午 10 点，代泊 参加志愿服务感到非常荣幸和自
加强培训力度 提升员工素质
明礼仪岗”，积极参与志愿服务， 员冯志鹏在住院部北门值班时发 豪，用自己的双手去帮助他人，
使学雷锋活动常态化。通过开展 现不远处地上有一张身份证，他 心里感到特别开心，他们认识到
党员志愿服务活动，充分发挥党 连忙询问附近人群但是无人认 服务社会，帮助他人不能流于形 ——益阳医专附属医院项目部开展员工培训
员志愿者的先锋模范作用，带动 领，于是将其身份证拍照及时上 式，而是要发自内心，要用真心
全体员工内强素质，外树形象， 传到项目微信群里发动大家寻找 去关爱需要帮助的人。” 为推动队伍正规化建设，提升员工素质，增强 一一进行讲解。训练期间，全体参训队员态度认真、
进一步提升服务水平，为患者提 失主，当失主办事正愁找不到身 细微之处见真情，优质服务 员工的凝聚力。2 月份，益阳医专附属医院华车项 精神饱满，领会动作要领，认真完成每一个动作，
供更优质高效的服务。 份证焦急万分而收到身份证消息 暖人心。华车人用实际行动，在 目部根据医院安全保卫部的要求，结合《三级医院 全身心投入到训练当中。经过一个月的训练，项
走进三水区人民医院的就诊 来电时，万分感谢华车员工，并 平凡的岗位上默默贡献着自己一
评审标准》，积极开展员工培训，全面提升员工队 目全体人员将以崭新的姿态，过硬作风，全面协助
患者，首先映入眼帘的是医院的 对华车员工急他人所急，想他人 份不平凡的力量，去帮助有需要
伍基本素质。 医院做好创文创卫迎检和创建三级医院为重点的工
第一道服务窗口“党员模范岗”， 所想的贴心服务表示非常认可。 的人，哪怕是一句温馨的话语，
此次训练主要包括队列训练、车辆指挥、反恐 作。
只见他们着装整齐，精神抖擞的 的确，一个简单的举手之劳， 一个关爱的手势，都能给人温暖
防暴、消防培训等科目。项目经理对照示范动作 （本报通讯员张洋报道）
服务在门诊广场，代表着医院形 就能解他人的燃眉之急。学雷锋， 的感觉，爱的关怀。赠人玫瑰，
象，用标准化的礼仪服务，他们 做好事，华车人的雷锋精神在三 手留余香。在服务的过程中，每
阳光的笑容服务着患者，宛如一 水人医，一直在践行着。每一位 当听到那一句句简单的“谢谢”
征程万里风正劲 重任千钧再奋蹄
阵清风吹进患者的心田。 华车员工都是公司的一面镜子， 时，心中的那份快乐在一瞬间沸
被誉为“三水人医的一道最 是公司的一张名片，华车人的优 腾起来。
美风景线”的华车引导员杨志坚， 质服务就是公司最大最有效的广 （本报通讯员岑念恩报道）
——华爱事业部召开 2022 年度工作总结暨 2023 年工作会议
一年四季见到患者和家属总是满 告。无论是在医院哪个角落，随
腔热忱做好优质服务，看到院方 处可见那些身穿着“华车云库”
1 月 29 日 -30 日，华爱事业部 2022 年度工作 会上，华爱总经理李明先生作了讲话，首先他
领导、医务人员及同事时总会热 的党员模范岗和志愿者服务的身
总结暨 2023 年工作会议在佛山公司会议室召开。 代表公司对过去一年在全体华爱员工不懈努力下，
情打招呼，他常说：我们每一句 影，他们尽心尽责地为患者提供
华车集团公司董事长、总经理袁国辉先生，公司各 取得骄人的业绩，表示衷心的感谢，并希望在新的
话都代表着医院和华车公司，每 服务，细心的指引就医路径，热
中心领导和华爱各项目部管理人员参加了会议，会 一年，不断加强学习，加快人才培养，加强梯队建
一个动作直接或间接的影响着医 心的帮助患者推轮椅、开车门，
议由华爱事业部陈曼珊副总经理主持。 设，提高工作效率，拓展新的市场，强化优质服务，
院和企业的整体形象。工作中， 帮助住院的患者提行李等；当遇
会议首先由华爱事业部陈曼珊副总经理，对 取得新的成就。
他从仪容仪表，礼貌用语到站姿 到措手不及的下雨天，他们主动
等，细致用心，力求做到极致。 去帮助有需要的患者撑起橙色的 2022 年度华爱事业部工作进行了总结。 会议最后，袁国辉董事长对过去一年华爱事业
有一天，一位瘦小的女士将 爱心保护伞，为患者撑起一片晴 紧接着，33 名华爱各项目经理、主管和文员分 部的工作给予了充分肯定，并讲到，让他感触最深、
一名行动不便的老人从小车转移 天，时刻准备着为就诊患者保驾 别汇报了去年工作完成情况、存在的问题和解决方 最自豪的是华爱团队家文化的氛围，他希望华爱团
到轮椅上去就诊，但她一个人无 护航，给就诊患者提供贴心便利 案并对 2023 年度工作任务做出了安排。 队继续发扬光大，进一步构建华车家文化，在新的
法将老人转移上去，满脸焦急， 的服务；当遇到车胎漏气的家属 图为三水项目华车志愿服务者帮 会上，公司各位领导就市场拓展、项目运营、 一年里，挑战新的项目，做出新的贡献，取得更大
无计可施，渴望得到他人帮助。 手足无措时，他们会主动上前帮 助患者推轮椅 人才培养、党的建设等方面的工作提出了要求和期 的成绩，分享丰硕的喜悦。
望。 （华爱事业部：王兰颖）

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