Page 135 - 石家庄科信工具有限公司

产品质量终身保用条款 科信电动工具类售后服务规定

凡您购买的 科信工具产品，只要画册、包装及产品上印有"终身保用"文字的产品，若使用功 尊敬的 科信家人：

能有损坏或有质量问题，都可以到 科信工具在全国的经销点进行免费修理或更换同一款产品，
为了规范售后和退货制度，保障双方利益，特制定以下售后和退货管理办法。
没有注明“终身保用”文字的产品，不在终身保用条款之内，只能在经销点进行有偿维修和服务。
一、保修期内管理规定
非免费修理或更换范围

非科信 品牌的产品。 1、电动工具类正常使用情况下，购买3个月内转子换向器表面磨损在0.2mm以下，定子换向器表面磨损在
超出工具产品使用寿命的磨损。 0.1mm以内可免费更换定转子。
在产品包装或样本资料中注明保用期限的科信产品。 2、在保修期内易耗零件（如碳刷、开关、齿轮、电源线等）的自然磨损和损坏不在保修期范围之内。
非正常使用而导致产品不能使用。
3、使用不当和超负荷工作造成的损坏不在保修范围之内。
非正常使用如：人为的破坏，未按工具使用注意事项使用，超过工具本身的使用范围等。
4、自行改装和更换过配件的产品不在保修范围内。
使用者已将产品经过机械加工，或自行更换了配件，或配件已遗失不全。
产品包装材料（如纸盒、架子、塑壳、纸卡等）在使用过程中破损。
一、退货管理规定

如何修理或更换 1、电动工具类产品，一经售出即不退货，以维修为主。

使用者在免费修理更换范围内的产品不需任何凭证，可就近至任何科信 2、如是产品本身质量问题公司免费调换。
产品指定销售点填写产品保用卡后，免费修理，直至更换。 3、滞销和积压产品公司概不退货。
免费修理或更换应遵守先修理后调换的原则。 4、配件不全的产品概不退货。
若遇销售点缺货的配件或产品，科信工具公司以邮寄方式送至指定销售点。 5、产品非自身质量问题，影响二次销售的概不退货。
非免费维修产品，指定销售点将提供有偿更换配件的维修服务。 6、运输当中产生的损坏公司提供配件。

7、锂电电池超过出厂1年的不退换。
服务咨询

以上保修和退货管理规定，请各位合作伙伴严格控制，为广大用户做好售后服务工作。
若您对科信 产品保用条款不了解，或在指定销售点得不到满
意的服务时，您可以与科信工具（石家庄）有限公司联系：0311-89170893

解释权
本条款的解释权归石家庄科信工具有限公司所有

请正确的使用工具
下图为不正常使用工具的情况：

套筒头方孔处有明显的破损打 螺丝批手柄破裂或刀杆弯曲显示 钳头部有明显被敲击痕迹，钳头 管钳柄弯曲变形或破裂，头部有
滑，或筒壁有明显的裂痕，表示 此螺丝批被敲击或当作撬杆使 不能做锤子敲击使用。只能剪切 明显被敲击痕迹，管钳柄不能套
曾使用在风动工具上，当您在风 用，当您要作撬开工作时请用适 HRC35以下的钢丝，务超范围 加立杆或机械牵引使用，不能用
动作业上使用套筒时，请选择风 当的撬杆工具。 剪切，超过钳子剪切范围，不能 管钳敲击其它物体。
动系列套筒，其外表一般都是黑 用锤子敲击钳体。

最终解释权归石家庄科信工具有限公司所有